B2B 的業務第一次拜訪客戶，前五分鐘通常花在自我介紹：公司做什麼、有哪些客戶、和別人哪裡不同。每一位業務講的都不太一樣，講得好不好也看個人。一支兩分鐘的影片，可以讓這五分鐘的品質固定下來，業務把時間留給真正重要的事：聽客戶的需求。但直接拿官網的形象片來播，往往不合用。
業務影片和形象片的差別
- 觀眾不同。形象片的觀眾是任何人；業務影片的觀眾是坐在會議室裡、正在評估的採購或主管。
- 有人在旁邊講。業務會邊播邊說明，所以影片不需要把話講滿，也不一定要有旁白。
- 隨時會被打斷。客戶提問時要能暫停，停下來的那個畫面最好本身就有資訊。
- 播放的環境不一定。會議室的喇叭可能沒接、網路可能不通、螢幕可能是一台小筆電。
內容：回答採購心裡的問題
- 這家公司可靠嗎：成立時間、規模、據點、認證，用畫面和數字帶過。
- 能解決我的問題嗎：兩到三個和客戶產業相近的應用情境。
- 實際上怎麼運作：產品或服務的流程。軟體類請看軟體與 SaaS 產品示範影片，製造業請看工廠簡介影片。
- 別人用得如何：客戶的案例或見證，請看客戶見證影片怎麼做。客戶名稱與 Logo 需取得對方同意才能使用。
全長控制在兩分鐘左右。會議的主角是對話，不是影片。
模組化：一套素材，組出不同客戶的版本
不同產業的客戶在意的事情不一樣。與其做一支什麼都講的長片，不如把影片切成幾個獨立的段落：
- 公司介紹（30 到 40 秒，所有版本共用）。
- 產品線 A、B、C（各 30 到 45 秒）。
- 產業應用：例如汽車、醫療、消費電子（各 30 秒）。
- 案例（各 30 到 45 秒）。
- 結尾（聯絡方式，共用）。
業務依照拜訪的對象，播放「公司介紹＋產品線 B＋汽車應用」這樣的組合；常用的組合也可以先輸出成幾支完整的影片。片頭片尾與字卡的樣式統一，之後新增產品或案例，只要補一個段落。
設計成沒有聲音也能用
- 每個重點都有清楚的字卡，不依賴旁白。
- 字要大，筆電的螢幕在會議桌的另一端也看得到。
- 數字和圖表停留的時間夠長，業務來得及說明。
- 有旁白的話，另外輸出一個只有音樂的版本，讓業務自己講。
無聲影片的做法和展場相同，請看展覽攤位的循環播放影片。
檔案：在客戶的會議室一定播得出來
- 離線檔。不要依賴網路串流，檔案存在筆電和手機裡。
- 通用格式。MP4（H.264）在多數裝置上都能播，請看影片交件格式怎麼選。
- 檔案不要太大。方便用 Email 或通訊軟體在會後傳給客戶，請看影片檔案太大怎麼縮小。
- 可以嵌入簡報。需要放進 PowerPoint 或 Keynote 的話請先告知。
- 會後跟進用的連結。另外準備一個線上的版本，附在會後的信件裡。
可以沿用的素材
業務影片多半不需要重新拍攝。可以使用：現有的形象片與產品影片、展覽和活動的畫面、產品圖與 3D 圖、業務簡報裡的圖表（重新做成動態圖文）。缺少的應用情境，可以用 AI 影像製作示意畫面。薯條貓只做後製，不出機拍攝；素材的清單請看企業形象影片要準備哪些素材。
委託時請提供
業務實際的提案流程與簡報、最常被客戶問的問題、產品線與目標產業的清單、可以公開的客戶案例，以及品牌規範。需求單的格式請看企業影片需求單範本；總覽在企業廣告與商業影片剪輯後製服務。
常見問題
業務影片可以同時放在官網嗎？
可以，但建議官網使用有旁白或完整字幕的版本，因為旁邊沒有業務說明。
產品線很多，每一條都要做嗎？
不用。先做營收占比最高或最常提案的兩三條，其他之後再補。
需要英文版給海外的業務用嗎？
如果有海外市場，建議一開始就規劃，請看企業影片的多語版本怎麼做。
